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发表:2005/5/20 11:34:14 人气:55
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手机扣费犹如“天书”详解最新版手机扣费细节
手机计费单对消费者犹如天书一般,各种套餐有的按时间扣,有的按数量扣,使得一些摸不着头绪又不愿多往账户里存钱的用户经常欠费停机,而扣费的复杂多样让运营商也背了不少黑锅。 本报去年曾就扣费进行专题报道,受到众多市民欢迎,但时隔一年,不少套餐扣费方式有了变化。正值“5·17”国际电信日之际,记者再度就扣费问题采访了南京移动和南京联通的计费专家,现把移动联通各项套餐的具体扣费方式一一详释如下,以供市民准确把握自己的话费情况,避免冤枉停机。 移动扣费方式一览 一、月租费和最低消费 总准则:全球通和神州行大众卡、秘书服务、停机保号、彩钤的月租费都是按天扣取的,如果是全月使用,那么到了月底会补齐全月费用,否则按实际使用天数收取。以全球通月租费为例,状态正常、半停、欠停时每天收取1.60元,其他状态不正常时不收取,在全月每天都收取月租费时,每月最后一天出账时补齐50元。客户新入网或离网当月,基本月租费按实际天数收取。全球通全月停机时收取停机保号费不收取月租费。 特殊情况1:神州行大众卡全月停机时,每天月租费会正常计费,但最后月底会全部返还,实际上等于不收月租费。 特殊情况2:短信呼、易查询、短信回执、闲话无忧、夜话无眠业务在月初一次性扣取,来电显示业务目前实行的是月底一次性扣取。 二、放心打、全球通、来话畅听和短信包月套餐 总准则:放心打、全球通、来话畅听和短信包月套餐一样,不是按天扣取费用,而是先按实际消费扣费,再享受优惠。以市话包月放心打30包50元套餐为例,消费全部按照实际话费扣取,等到满30元的时候,将不再扣费,直到市话话费超出50元,重新开始正常扣费。 特殊情况:套餐开通当月费用怎么收?如果用户上半月入网将收取全部套餐包月费用,如果用户下半月入网那么套餐包月费将减半收取。仍然以30包50元为例,只要缴纳15元包月费即可,但值得注意的是享受优惠也要减半,实际等于是15包25元。 三、随意听、GPRS套餐、WLAN 总准则:随意听、GPRS套餐、WLAN目前都是按天扣取套餐包月使用费,取整精确到分,月底出账补齐套餐包月费用。当使用超出包月封顶额度时,超出部分按照正常计费。 特殊情况:如果用户停机,停机当月包月套餐费正常收取;用户全月停机,当月包月套餐费则不收取。 四、话费套餐叠加 总准则:详见下表。 五、其他问题 1、后付费与预付费用户的各类月费扣取方式相同。 2、神州行金卡是有每月10元的最低消费的,当全月使用不足10元时,月底系统会自动扣满10元。当月停机或销户用户正常收取;全月停机或全月销户用户不收取。 联通扣费方式一览 一、市话包月套餐:以100包300元为例 总准则:在100元之内正常计费扣费,也就是打多少扣多少,等到扣满100元,系统继续计费但不再用户账户上扣费,如果超过300元,将对超出部分进行扣费。因此使用这种包月套餐的用户,如果用打10010等方式查话费的话,很可能面临前几天不停扣,然后几天账户纹丝不动的情况,这可不是联通计费出问题有空子可钻。包月上网的扣费方式与之基本相似。 特殊情况1:入网当月怎么扣?第一个月联通将不计最低消费,哪怕当月1日办的号码,100元以内打多少交多少钱,超过100元以后就可以享受优惠套餐,300元以内市话只要交100元。 特殊情况2:一个月打不到100元怎么办?如果打不满最低消费的100元,又不是入网第一个月,那么即使你只打了20元钱,到月底系统会一下帮你扣满80元,这也是很多用户一分钟前账户里还有几十块钱,一分钟后就欠费停机的主要原因。 特殊情况3:改变套餐怎么计费?所有套餐更改必须要下个月生效,而且一个月只能更改两次话音套餐。 二、短信包月套餐:以5元/月欢乐拇指为例 总准则:不同于话费套餐,联通短信套餐是按照条来扣钱,把优惠落实到每条短信上,按5元钱包100条短信计算,那就是5分钱/条。在100条内都会按照每条5分扣钱,超过了再按照网内0.1元/条、网间0.15元/条收费。如果达不到100条,系统会在月底自动扣满5元。 特殊情况1:25元包800条怎么扣费?平均下来3.125分/条,这在实际扣费中只体现为每条3分钱,到了最后的几条,这些短信就“涨价”了,以确保800条短信收25元。如果发现有几天短信扣费忽然快了,多半就是这个原因。 特殊情况2:SP短信服务怎么扣?SP短信服务费分为通信费和服务费,下行服务费一般是包月,由SP在固定时间一次性收取;所有的上行通信费一般是按正常收费,如果开通欢乐拇指短信套餐,那么这些短信在优惠条数范围内也可享受优惠。 三、接听王:以28元接听300元为例 总准则:不同于市话包月先打到最低消费再享受优惠,也不同于短信包月把优惠落实到每一条短信,接听王是按天计费,也就是每天肯定要扣取平均费用。 特殊情况:入网当月怎么扣?当月有效,每月15日前入网按照28元扣,15日以后入网则按照14元扣,然后把该扣的费用平摊到剩余的天数里,也就是如果你是月度最后一天入网,那么不管你接没接电话,14块钱肯定要扣。因此从省钱角度考虑,如果月底办理的话最好听从营业员建议,下个月再开通套餐。 四、正常月租和来电显示:5元来电显示为例 总准则:月租和来电显示都是按天计费,也就是把5块钱分在一个月里每天扣取。新入网用户在15日前全价交费,15日后半价收费。因此哪怕你一个电话不打、一个短信不发,可能每天扣取的一毛多的来电显示费就能扣停机。如果办理停机或者销号,那么当月费用会全部扣完。 五、其他几点要注意的问题 1、长途话费里的市话不在包月范围之内。很多用户知道市话包月不包括长途,但通常以为包括长途里面的市话部分,是可以享受优惠的。其实这是不正确的。拨打长途电话的所有费用都不包括在市话包月里。 2、很多项目是月中一次性扣费。除了SP短信是月中扣费外,像来电宝、如意邮箱等也是月中扣费。 3、扣费可能会有延迟性。10010能查到的是账户里的钱,并不是计费系统里实时扣的钱,计费系统和短信平台一样都要一定的通道,所以每月月底扣费不可能都在瞬间完成,因此每月头几天都要随时关注自己账户里的费用,要能满足包月套餐、互免卡的补扣费,不然说不定就会停机。 |
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----------------------------------------------------------- 借我三千虎骑,复我浩荡中华!饮马恒河畔,剑指天山西;碎叶城揽月,库叶岛赏雪;黑海之滨垂钓,贝加尔湖面张弓;中南半岛访古,东京废墟遥祭华夏列祖。汉旗指处,望尘逃遁——敢犯中华天威者、虽远必诛!!!
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