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 发表:2005/3/21 14:31:22 人气:147       
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楼主 |
注意力是一种财富
偌大的会场里，有1000个人同时拿着话筒发言，听众却只有一个人。这时，发言者想的是：“如何让自己的声音、发言内容盖过其他999个发言者，让这个听众的注意力集中到我一个人身上？”而听众则困惑：“吵吵嚷嚷，我听谁的好？”
我们所处的时代恰如这会场。互联网一网打尽天下，各种信息、广告如潮般涌来，泛滥成灾，让人有限的注意力不胜负担，四下涣散。因此，注意力成为一种稀缺资源，与商机、成功和财富挂上了钩。在职场，谁获得了上司的注意力，谁就可能获得提携；在市场，哪家企业赢得了消费者的注意力，产品销量就可能上升，利润大增。诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙为此精辟指出：随着信息的发展，有价值的不是信息，而是你的注意力。
注意力时代正从概念化为现实疾步而来，注意力经济呼之欲出，如何珍视自己的注意力，如何巧用他人的注意力，如何用注意力创造财富，你想过了吗？
注意力：机遇彩票
这个24岁长相平凡的女孩，2年前，全北京没几个人认识她，如今，全中国少说有1亿人听说过她的芳名。只因为，她全身挨了数十刀，雕琢成中国第一“人造美女”，将万千注意力聚一身，从此一跤跌进灿烂的星途，做了明星。
如今，打开报纸，各种整容、美容广告应接不暇，从五官、身材到皮肤、头发，人身无处不可重塑。据报载，本市整容人数上升很快，比前两年增加了两成左右。而近一段时间由于受“人造美女”的“诱惑”，每天到医院进行整形美容的人数骤增，其中做“削脸”手术的女青年比往年增加了10倍。
这么多的男女愿做“刀下美人”，不仅仅是为了愉悦自己和他人的视觉，还为了博取注意力，谋取机会和财富。尽管人们一直在说：人不可貌相。但事实上，“爱美之心人皆有之”，外在美是一种生存和社交资本，能带来就业、金钱、名气等效益。美国德州大学教授丹尼尔·S·哈默梅什与密歇根州大学教授比德尔从1994年起，对美国、加拿大的数千个家庭进行调查和分析，发现在相同的条件下，长得丑的男人薪水比英俊男子少9％；而美丽女子的薪水则多赚4％。
动物界的求偶行为也充分证明：注意力是生存繁衍许可证。雄孔雀在雌孔雀面前开屏，用美丽的尾羽翩翩起舞；雄性极乐鸟为了吸引雌鸟的注目，不仅变换羽毛，而且还头朝下倒挂起来，散开尾部的绮丽羽毛，让雌鸟欣赏；墨西哥湾的雄性鲈鱼，凡遇到雌鲈时，便将自己的身体扭曲卷成“S”形；生活在海洋深处的雄黑钱鳕会发出一种类似打鼓的声音向雌黑钱鳕求爱，谁的声音长而响便是赢家……而在人类社会，古人早有“伯乐相马”之说。“伯乐”青眼有加，“千里马”才得以万里驰骋，否则，只能埋没一生。
注意力是张机遇彩票。为此，专家预言：形象设计产业的发展将热火朝天。紧跟“外观设计”发展的，是打造“素质美人”的产业。毕竟，徒有其表的“哑巴美人”赚取的注意力十分有限。公关礼仪、外语、钢琴等艺术培训、家政、健美等等与提升素质注意力相关的产业也将迎来黄金发展期。
注意力：待价而沽
很难想象，我的专心致志会变成你的钱。但事实却如此。
俗话说，世上没有免费的午餐。但E－mail世界，奉送免费“午餐”之风却越刮越猛：微软的Hotmail免费邮箱从2M扩大到250M，网易免费邮箱从25M扩大到260M，雅虎推出了1G超大免费邮箱……
其实，在3年前，不少网站思谋的却是将免费邮箱变成收费邮箱。网站CEO盘算的是：以每月收费仅10元的邮箱计，即使只有30％的人愿意使用免费邮箱，一个千万级邮箱的网站，每年就可赚3000万元。
但网民们却不买账。随着邮箱收费，带来的是网民大逃亡。于是网站调转枪头，从赚邮箱钱变为赚广告钱，通过扩大免费邮箱吸引网民注意力，提高点击率，从而刺激广告投放。从事实看，互联网的迅速发展为竞争注意力提供了条件和手段。现在每过1秒钟，全世界就有7个人首次上网。到21世纪初，全世界上网者将达上亿人。当前，在美国，70％以上家庭有计算机，有4000万人进入互联网，许多人开始在家中网上工作，有的人每天吊在网上的时间超过12小时。我国网民也有1000万人左右。网民增加，随之而来的是网上就会产生商业机会，注意力的价值就愈显珍贵。
所谓注意力，是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久尺度。它表达的是人的兴趣、爱好、愿望、关心等等，属于个人的潜意识倾向。在信息社会，注意力的重要性越来越彰显。英特尔前总裁葛鲁夫指出：整个世界将展开争夺眼球的战役，谁能吸引更多的注意力，谁就成为世界的主宰。
注意力待价而沽时代正渐启帷幕。由电话公司、零售商和银行共同组成的英国Freeserve公司已首创免费网络服务，在西班牙、法国、德国和英国提供免订阅费用的在线服务。有的搜索引擎推出了免费上网活动。专家认为，完全免费的服务也已为时不远，甚至连上网的市内电话费都可以“免单”。
注意力：左右财富
汉城奥运，收益3亿美元；雅典奥运，使希腊2000年-2004年的国内生产总值增加了109亿美元的活力；到2008年，奥运会的积极影响可能达到250亿欧元。
大赛、大展、大节日，往往使经济资源发挥的效益呈几何级激增，其原因就是因为吸引了注意力。虽然工业创造了财富，但注意力却左右社会资源的配置和财富的走向，再好的商品，如果不与注意力和瞩目性结合，也创造不了市场价值。还记得在上海召开的财富论坛吗？300多个全球产业界巨头汇聚上海，短短3天的广告发布就赚了1000万元。
有关专家认为，在“注意力经济”中，企业的生存模式为：获取消费者注意力－把注意力转化为微额利润－保持消费者注意力－获取巨额利润－发展壮大企业。因此，对企业来说，吸引注意力是生存的必须，盈利的前提。
一鸣惊人，是吸引注意力的有效途径。企业读懂消费者之心，是吸引注意力的第一步。据调研分析，新经济时代，消费者心理正急剧发生变化：生活消费从原先量的满足转变为质的追求；从以往重视现实消费变成兼顾长远消费；从重视物质消费到物质消费和精神消费双重视；消费模式由趋同到求异，个性化消费日益明显。只有关注消费者的意愿、倾向、心情、嗜好等等，才能一鸣惊人。等离子彩电、带摄像头的手机、方便坐轮椅者开启的洗衣机等等，之所以一上市就吸引注意力，就是掌握了竞争眼球的高超艺术。专家还建议，随着注意力资源的匮乏，能够节约注意力的产品将大受欢迎。
时间会淡忘一切。面对纷繁且不断更新的信息和广告，保持注意力比吸引注意力更难。吸引注意力，获得的只是短期利润，留住注意力，得到的就是长期利润了。论菜谱，麦当劳、肯德基不知要输给中餐馆多少，但它们的生意却长盛不衰，而且主力消费者是最没有长性的儿童。如何让儿童拉着家长，一次次做回头客？肯德基和麦当劳的招数大同小异：用玩具当诱饵。过段时间，肯德基和麦当劳就会推出一款新玩具，用组合套餐的方法将孩子们套牢。
由此可见，保持注意力的实质是培养消费者的忠诚度，企业必须练好内外功。
“内功”之一是质量。质量是企业的生命。日本经营之神松下幸之助开办“顾客挑毛病中心”、韩国三星“一切让顾客满意”、海尔“真诚到永远”，打造了负责任的企业形象，对保持消费者注意力十分有利。“内功”之二是服务。在产品同质化的时代，完善的售后服务会使消费者的注意力长久留存。以家电为例，买过海尔冰箱的消费者，以后再买洗衣机、空调等，往往还是会把注意力聚焦在海尔。
“外功”是善用传媒。“传播”，看似太阳，只有给予，没有回收。其实，它带有看不见的“倒钩刺”，它所攫取的，就是受众的注意力。巨能钙、SK－Ⅱ、苏丹红1号……一系列的新闻事件，把相关企业一次次推上公众注意力中心，如何利用危机公关，建立对自己有利的公众注意力，化危机为机遇，传媒的影响极为重要。因此，信息时代企业应与传媒形成良好互动。
注意力：催生财富
注意力经济的辉煌前景已成为诱人的蛋糕。美国网站数量每4天增1家；日本加快信息产业步伐，试图成为信息大国中的佼佼者；欧盟正在构建“21世纪发展战略”，以信息技术和注意力经济为核心。
专家认为，注意力经济可能导致世界经济格局的变化，形成新的经济发展态势。论新经济，电子商务当仁不让。报纸、影视、证券、旅游、广告这一类和“注意力”相关的传统行业也已跻身新经济之列，可借新经济“好风送我上九天”，可挖掘的产业商机和财富极其丰富。
以律师业为例：可为初入中国的风险投资商解释我国相关法律与政策；受投资商委托，对已经存在的网站进行资信调查；为投资商审核创业计划，帮助签署有关协议，确定具体权益；为各类资本进退审核相关协议及进行股权变更手续；提供法律服务、解决法律纠纷等。
以传媒业为例：可借注意力经济开辟新产业。首先是做深新闻产业。注意力经济要求媒体进入“洞察时代”。有关专家介绍，媒体分为3个时代：新闻时代、分析时代和洞察时代。新闻时代是信息资源的流通时代，信息只是量的堆积，缺乏质的加工。而分析时代和洞察时代，是信息加工增值的时代，吸引注意力来自分析原有的事件和洞察未来。媒体要吸引注意力，关键是把新闻时代的句号变为分析时代的问号、破折号和省略号，从而引导注意力，汇聚注意力。其次，传媒业还可以利用丰富的专家资源，开展咨询服务，培育新的注意力增长点。国外传媒业通过开展信息增值服务，不仅获取了更多的注意力，打造了品牌，而且使“副业”收入超过了广告“主业”收入。
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开心快乐的过好每一天
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发表:2005/5/5 15:09:47