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 发表:2002/9/13 16:58:46 人气:157       
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楼主 |
网站管理：
在某种程度上，建一个网站比维护和管理一个网站要容易得多。因为建立网站只是一个开始，网站开始了运营就需要不断的维护和管理。一个比较大的网站都要有专门的管理员来完成每日的网站管理和维护工作。网站管理员都应该能胜任哪些方面工作呢？
一、技术：
互联网技术的发展是日新月异，有人说Web上的一年只有我们日历上的一个月那么长！一个网站如果长时间没有技术上的更新，也会给人一种陈旧的感觉。从长期的趋势看，好的网站都是在不断地使用新的技术。从最开始的静态网页，到动态网页，到能与顾客交互，再到能识别顾客，提供个性化服务，所有这些都要求网站技术的更新。可以说，一个好的网站如果没有技术更新也会逐渐被人们遗忘的。
优秀的网站管理员可以从技术上来满足网站更新的需求，但更多的管理员的主要职责是管理和维护。如果网站的更新要求较长的周期并或要更多的专业技术人员才能完成，也可以采用资源外包的形式，将项目交给专业的技术服务公司来完成。网站管理员也要从技术上保证网站的正常运行。网站的功能也会由于各种原因而失灵，这些都需要管理员来进行维护。
二、内容管理
网站的内容需要及时更新，以保证信息的时效性和准确性，信息的不断更新也能吸引访问者多次访问网站。而旧的文章、新闻等信息也应该以档案的形式编排保存，以便于用户查询。当网站的日常更新量很大时，就要考虑使用一些技术手段，比如CSS，SSI或数据库技术等来避免繁重的手工修改。
网站内容总在变化，那么也要保证内容的准确性。除了专门的文字内容校对，也要对网页上的链接、图片、网页的标题等等进行检查。
三、营销
网站的访问量应该是不断增长的。这需要通过网站的宣传来实现，比如进行市场活动、广告宣传，比较经济的手段是在网上进行推广，比如在搜索引擎上注册、交换链接、发行电子杂志等。这些手段都能带来新的访问者，但是访问量稳定的增长的前提是必须要培养一个较为固定的顾客群体。也就是说要能留住访问者，留住顾客。那么如何培养一个顾客群体呢？网站如果能不断满足顾客的需求，那么很容易就会形成一个顾客群体。下一步就是去了解这个群体，这样才能与顾客建立长久的关系。网站可以为这些顾客提供会员待遇，会员通过登记就可以得到公司提供的有价值信息、产品优惠等，或者建立一个供会员交流、发表意见的专栏。
四、服务
网站访问者、顾客或会员在访问网站时通常都需要得到网站的响应。他们可能会有提问题、意见和建议，甚至是抱怨投诉等要求，所以必须要有对顾客的支持功能。网站可以设置电子邮件信箱、BBS、留言簿等与顾客进行交互，最新的技术甚至可以让顾客和公司的员工直接在网上进行对话。网站不但要尽可能提供能满足这些需求的功能，同时对顾客的要求也要能及时响应，至少也要对顾客提交的要求立即回信进行确认。没有任何响应能力的网站就象没有人的店铺一样，光顾的人会越来越少。
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怒发冲冠凭栏处
潇潇雨歇
抬望眼
仰天长啸
壮怀激烈
三十功名尘与土
八千里路云和月
莫等闲白了少年头
空悲切
靖康耻
犹未雪
臣子恨
何时灭
驾长车踏破
贺兰山缺
壮志饥餐胡虏肉
笑谈渴饮匈奴血
待从头收拾旧山河
朝天阙
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